Einheitlicher, aber individuell anpassbarer Internetauftritt der Autohäuser inkl. Bewertung
Autohaus
Der Händler-Internetauftritt „Autohaus“: Das ist ein einheitlicher, professioneller Onlineauftritt des Autohauses, der die Corporate-Design-Vorgaben der jeweiligen Marke wahrt, aber auch ausreichend Raum für die individuelle Präsentation des Unternehmens bietet.
Markeninformationen zu den Produkten sind in „Autohaus“ durch Contentsharing immer topaktuell. Das WeltAuto, Car Configurator, Neuwagen. Sofort lieferbar. und Sonderangebote sind in die Lösung eingebunden; damit sind alle Angebote ohne manuellen Aufwand des Händlers auf der Webseite ständig aktuell verfügbar.
CarAdvisor
CarAdvisor ist eine Onlinebewertungsplattform, mit der Kunden einerseits Autohäuser, andererseits auch Mehrausstattungen der Modelle unserer Konzernmarken bewerten können.
Nach einem Autokauf oder Werkstattbesuch wird der Kunde vom Autohaus per E-Mail eingeladen, den Betrieb schnell und unkompliziert zu bewerten (verifizierte Bewertung). Alternativ können sich Kunden über das Kundenportal carLOG einloggen und ein Autohaus auch unabhängig von einem verknüpften Termin bewerten.
Diese Bewertungen werden auch auf der Gebrauchtwagenbörse Das WeltAuto sowie den Händler- und den Markenwebseiten angezeigt.
Die Bewertungen für Mehrausstattungen scheinen in den Car Configuratoren der Marken auf.
Transparenz in den Verkaufs- und Serviceleistungen führt zu einer hohen Kundenloyalität und zahlt in das Image der Betriebe ein. CarAdvisor vereinfacht die Customer Journey und setzt damit einen weiteren Schritt in Richtung digitaler Zukunft.
Zudem ist CarAdvisor ab 2018 das Kundenzufriedenheitstool für Verkauf und Service der Marken VW PKW, AUDI, VW LNF, SEAT & ŠKODA im österreichischen Markt. Im Backend der Applikation stehen den Importeuren umfassende Administrations- und Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung.